Contacto

Soporte

Hay diferentes maneras por donde puede solicitar soporte

  1. Verificar la página de FAQ (Preguntas Frecuentes)
  2. • Seleccione el enlace de Ayuda en la parte superior de la página para entrar las preguntas más frecuentes. Los temas que se incluyen son:

    • Registro y Cuentas
    • Pedidos y Envíos
    • Descargas
    • Instalación de Programas y más.

  3. Enviar una solicitud de ayuda en línea
  4. Si usted no encontró una solución a su pregunta en la página de Ayuda (FAQ), solicite soporte siguiendo las indicaciones a continuación:

    La mayoría de las solicitudes se contestan en menos de 12 horas; Todas las solicitudes se contestan en el plazo de 2 días laborales. Nuestras horas de asistencia son de lunes a viernes desde las 6 de la mañana hasta las 6 de la noche del horario estándar del este.

  5. Llámenos
  6. LNuestros agentes están disponibles para ayudarle de Lunes a Viernes de 6:00am a 6:00pm, Hora Este de Norte América. El tiempo de espera varía durante el día.Click here for a list of phone numbers and hours of operations by region/language.

  7. Send mail or a fax
  8. 126 York Street, Suite 200
    Ottawa, ON K1N 5T5, Canada
    Get Directions
    Fax: +1 (866) 469-7512

Norte América
6:00am to 6:00pm (Hora del Este)


USA/Canada (Toll Free): 1-866-435-4722
1-888-396-1447
Local: 1-613-526-2881

Europa, Medio Oriente y Africa (EMEA)
12:00pm to 12:00am CET (Hora Central Europea)


Francia (Toll Free): 0800-916021
Alemania (Toll Free): 0800-182-8612
España(Toll Free): 900-809754
Reino Unido (Toll Free): 0-800-098-8436
Other countries not listed: +44-845-8697566

Asia Pacifica(APAC)
6:00pm to 6:00am (Singapore Time)


Australia (Toll Free): 1-800-426-231
Hong Kong (Toll Free): 800-968-781
Malaysia (Toll Free): 1-800-815-302